元旦將至，年味漸濃，記者在市區(qū)一些家政公司獲悉，12月中旬以來，預約家政服務人員的市民不斷增多，與去年同期相比，保潔人員、保姆以及家庭護理員市場需求量增長三成多，家政市場年底“用工荒”的狀況愈加明顯，從市民預約情況看，有資質(zhì)的正規(guī)家政公司和經(jīng)過培訓持證的家政工成為市民更看重的硬件。

華茂小區(qū)一家政公司呂經(jīng)理介紹，進入12月份以來，預約量開始增多。家住上夼的劉女士說：“單位一直到年三十才放假，家庭保潔只能找家政來干，幾個同事一起預約了個家政公司，這樣‘打包’預約，價格方面還可以優(yōu)惠，感覺很實惠，當然，最注重的還是家政公司的資質(zhì)?！睋?jù)幸福一家公司李經(jīng)理介紹，現(xiàn)在市民對家庭保潔員的要求越來越高，對于參加過家政服務培訓的家政來說，更受市場青睞。

從市區(qū)一些家政公司了解到，相比家庭保潔預約量的大增，同樣也使保姆、月嫂以及家庭護理員在年底出現(xiàn)人手少，雇主多的“用人缺口”，尤其是照顧老人、護理病人的家政人員缺口最大。某家政公司郝女士表示，目前，我市從事家政的人員當中，大多數(shù)都來自周邊農(nóng)村的務工人員，到了年底，有一部分外地家政人員都選擇回家過年，愿意出來找活的很少，導致出現(xiàn)“用工荒”。特別是家庭陪護的這一類工作勞動強度大，本地人大多不愿意接這類活，即便有些雇主給出比平時高一兩倍的價格也很難找到“接活”的人員，每當年底都會出現(xiàn)這種用工局面。

相比保潔員、護理員等家政服務工作，本地人比較喜歡從事月嫂、看管小孩的保姆這種家政服務工作，其中，大部分從業(yè)人員都是我市的“4050”人員，還有一部分是從企業(yè)退休的女同志，閑著沒事，報名經(jīng)過有關部門的專業(yè)培訓后，開始到市場上擔任保姆、月嫂等家政服務工作。年底時，這些人員也紛紛以回家“忙年”為由，提前辭掉工作，造成家政市場人手愈加緊張的局面。有些雇主為了挽留住這些家政人員，不得不提高工資，這讓年底的家政服務人員報價要比平時“水漲船高”。當然，有些“搶手”的家政人員對雇主的要求也高，不僅工資高，且對雇主也要求按照“合同辦事”，對有些雇主隨意安排服務項目以外的勞動、延時服務等要求也很難得逞，一旦出現(xiàn)問題便于維權。

我市一負責家政人員培訓的孫姓負責人表示，從市民對家政服務人員的需求來看，市場對家政人員的需求日益增大，平均一半以上的家庭在年底都需要家政服務人員，除了家庭年底大掃除以外，家里有老人、小孩的家庭，通常也會找家政人員幫著照顧。隨著家庭小型化、人口老齡化、生活現(xiàn)代化和家務勞動社會化的快速發(fā)展，大量事業(yè)型、富裕型、困難型家庭(家有高齡老人、小孩、病患等需要照顧)的涌現(xiàn)，市場對專業(yè)性家庭服務消費的需求不斷遞增。

另外，如何選擇家政服務人員？業(yè)內(nèi)人士提醒市民，找家政服務員要首選正規(guī)放心的品牌家政公司，要有工商注冊的營業(yè)執(zhí)照，對從業(yè)者的資格進行了解，看是否有從業(yè)培訓資格證、健康證、身份證等，用工之前，要簽訂三方合同，要寫清服務的具體內(nèi)容、時間、收費標準、違約事故責任等。