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　　寫字樓清潔管理

　　一、主要工作與目標

　　在合同約定時間內在規(guī)定地點從事清潔工作，達到約定標準，使約定清潔區(qū)域干凈、整潔、無異味、光亮。

　　二、工作程序與相關標準

　　（1）大廳的清潔工作提倡以夜間為主，白天主要維護和保持。

　?。?）用地拖對地面進行循環(huán)拖擦，維護和保護地面清潔。

　?。?）拖地面應按規(guī)定的路線進行，每到終點，應抖凈依附在拖把上的灰塵和細小雜物，然后按順序進行拖擦。

　　（4）操作過程中根據(jù)實際情況，適當避開客人和客人聚集地區(qū)，待客人離散后，再于補施。遇見客人應主動問好。

　　（5）客人進出頻繁地帶和易骯臟的區(qū)域要重點拖，增加拖擦次數(shù)。

　?。?）遇到下雪或下雨時在大廳出口處放置踏墊，以防客人滑跌。并定期將踏墊拍打除塵或洗滌。

　?。?）對大廳玻璃門窗上的浮塵，指印和臟漬進行擦拭，使之明亮干凈。

　　（8）清潔職工通道走梯，每日用清水拖擦，并保證痰盆無痰迂，樓梯無垃圾，煙頭、紙屑等。

　?。?）對扶梯和電梯應經常擦，電梯內地毯干凈無污漬及雜物，電梯內的玻璃干凈明亮，保持干凈整潔。

　　（10）對大廳地上有的擺放的家具、沙發(fā)、電話、煙筒、臺燈、服務臺進行清潔打掃，使之光亮無塵。電話無污漬，無異味。

　?。?1）及時擦拭立式煙筒，確保煙盤煙蒂不超過3個。

　?。?2）勤換客用煙缸，確保煙缸內煙蒂不超過3個，換時將干凈的煙缸蓋臟的上面一起撤下，然后換上干凈煙缸。

　?。?3）見到茶幾上、地面上有紙屑雜物，及時撿走擦凈。

　?。?4）對公共區(qū)域地毯進行徹底吸塵。

　　三、特定區(qū)域清潔介紹

　?。ㄒ唬╅T口地墊有著鮮艷的顏色，它起到防止沙塵進入室內的功能，同時也是門廳裝飾的一部分，所以它的清潔護理就顯得特別重要，下面介紹它的一些護理方式：

　　1、日常護理：

　　（1）將地墊翻轉，抖落沙土。通底型地墊則無需翻轉，直接抖落沙土。

　?。?）用吸塵機吸走地墊表面與纖維空隙間的塵土。

　?。?）將地板清理擦拭干凈。

　?。?）重新擺放好地墊。

　　2、清潔翻新：

　?。?）與日常護理一樣，抖掉地墊上的塵土。

　?。?）使用高水壓水管沖洗，好用40℃以下水溫沖洗，可以適當使用中性清潔劑，請不要用酸堿性清潔劑清洗，因為它們會加速地墊的老化。

　?。?）曬干及保持干爽。

　　（4）重新擺放好地墊。

　　（二）地毯是一種高檔的裝飾鋪底材料，目前在商業(yè)、辦公、展覽、居住樓內廣泛鋪設，據(jù)統(tǒng)計在現(xiàn)代酒店、地毯清潔劑去污原理的解釋由于含有表面活性劑的清潔劑的上述作用原理，才能使清潔劑在地毯上迅速擴散，滲透，乳化，從而達到清潔效果。

　　（1）吸塵

　　A)作用：梳刷疏松地毯纖維，吸去80%以上的干性污物。

　　B)設備：立式、臥式吸塵器。

　?。?）污漬處理

　　A)作用：及時去除，防止纖維因污漬滲透變脆、粘結、斷裂。

　　B)工具：軟毛刷、毛巾、專用去漬劑、清潔劑。

　?。?）編織墊干洗

　　A)作用：通過泡沫作用洗潔地毯表層。

　　B)設備/清潔劑：20寸175轉地擦機，高泡地毯清潔劑。

　?。?）旋轉式香波干洗

　　A)作用：通過泡沫作用洗潔地毯表面和承托層。

　　B)設備/清潔劑：20寸175轉地擦機，高泡地毯清潔劑，電子打泡箱釋放式/先發(fā)泡，水箱釋放式/后發(fā)泡。

　?。?）抽洗式地毯清洗

　　A)作用：徹底吸除地毯深層的臟物及地毯面層噴水、滾刷、吸水一次完成。

　　B)設備/清潔劑：分體式抽洗機，一體式抽洗機，無泡地毯清潔劑。

　　四、合作辦法

　　同客戶劃定清潔范圍、項目、制定清潔計劃、合同書、雙方通過簽定清潔合同（可按本公司提供樣本）、派駐清潔人員、管理人員按程序、有計劃地對指定區(qū)域全天或定期地進行清潔養(yǎng)護。具有豐富的經驗及實力，服務水平可達到國家四星級酒店標準。

　　五、報價：具體價格面議