長期以來，在行業(yè)的劃分中，人們心理上感覺，“保姆”是那些來自鄉(xiāng)村的“婆婆媽媽”干的“低人一等”的活兒。雖然早在2000年8月，國家勞動和社會保障部就將“保姆”這一職業(yè)正式定名為“家政服務(wù)員”，但沉積已久的偏見，依然根深蒂固。媒體上面或可以看到，許多下崗女工，寧愿去做500元／月的營業(yè)員，而不愿意做1000元／月的保姆。如今，隨著越來越多的大學(xué)生加盟“保姆”行列，我們頭腦中固有的觀念也遭遇了前所未有的滌蕩。
事實(shí)上，由具備一定學(xué)歷的知識人員從事家政行業(yè)早已不是新鮮事兒。保姆有低級、中級、高級之分，而有“金領(lǐng)”之稱的高級保姆，為服務(wù)家庭承擔(dān)投資理財方面的決策參考，月薪上萬，同樣為其他行業(yè)人員所傾羨。只是，作為大學(xué)生如此集中地加入保姆隊伍，前所未有，才讓我們?nèi)绱岁P(guān)注。
在關(guān)注的同時，我們會驚訝地發(fā)現(xiàn)，一個“保姆職業(yè)化”的新亮點(diǎn)開始浮出水面。在為新亮點(diǎn)歡欣鼓舞的同時，社會同樣流露出了憂慮：大學(xué)生做保姆是人才浪費(fèi)嗎？
如果我們再看一下家政服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀，回顧家政公司面臨的“差的沒人要，好的又找不到”的尷尬境地，我們同樣可以發(fā)現(xiàn)，正是市場這張無形的大手，將群體的大學(xué)生推到了舞臺的聚光燈下。“大學(xué)生保姆”更大意義上僅僅是一個舞臺，而不是一個終生的職業(yè)。與社會的磨合，閱歷和見識，本來就是進(jìn)一步明確規(guī)劃人生道路的一筆財富，興許干得好，還可發(fā)展下去，做成“明星保姆”，于己、于社會，都是一件值得慶幸的事情。
筆者認(rèn)為，一個現(xiàn)代、文明的社會，對家政服務(wù)行業(yè)出現(xiàn)的新亮點(diǎn)，就應(yīng)該抱一種足夠的寬容和坦然；既然市場要求從業(yè)人員具備較高的文化修養(yǎng)，懂得教育孩子，善于理財，在學(xué)習(xí)、禮儀、著裝等各方面有獨(dú)到見解，那么，大學(xué)生作為一個群體介入，在家務(wù)勞動日益社會化的今天，在理性引導(dǎo)的前提下，我們就應(yīng)該支持這種職業(yè)化。在家庭不再僅僅是一個消費(fèi)單元，而同樣是一個可提供就業(yè)崗位的地方的時候，我們就應(yīng)該相信，它同樣也是一個能提供各種職位的就業(yè)機(jī)構(gòu)。
■眾說紛紜
家政是一門藝術(shù)
家政學(xué)是以提高家庭物質(zhì)、文化和感情倫理、社交生活質(zhì)量為目的的一門綜合性應(yīng)用科學(xué)。家政藝術(shù)涉及家庭成員的生理、心理、倫理、哲理、管理等層面。隨著人們生活水平的提高，人際交往的個性化、公開化，“家政”越來越成為不可缺少的部分。
早在19世紀(jì)60年代，美國大學(xué)里就開始有了家政學(xué)課程，現(xiàn)在美國的1600所大學(xué)里，有780所設(shè)有家政系，而日本的高等學(xué)校尤其是國立大學(xué)中都設(shè)有家政學(xué)研究所。作為朝陽產(chǎn)業(yè)，家政業(yè)的發(fā)展前景，在中國一片光明。
就業(yè)觀念還需進(jìn)一步開放
在保姆普遍緊俏的情況下，要找知識型的保姆更是難上加難。雖然現(xiàn)在年輕待業(yè)者并不少，但要讀了十幾年書的大學(xué)生去別人家里做保姆，他們在思想上轉(zhuǎn)不過彎來。于是這樣的人才在市場上就成為稀缺資源，不是人人都可享受的。
大學(xué)生不缺，大學(xué)生保姆缺，說明我們的就業(yè)觀念還不夠開放，像聞名世界的菲律賓女傭有不少是大學(xué)生。如果我們的大學(xué)生這也不能干，那也不能干，說明我們的大學(xué)教育有問題，不是不拘一格降人才，而是與社會脫節(jié)。
不成熟心態(tài)是致命弱點(diǎn)
服務(wù)心態(tài)決定服務(wù)質(zhì)量，不成熟的心態(tài)是國內(nèi)高級保姆最致命的弱點(diǎn)。比如國內(nèi)就一直把博士在國外端盤子作為恥辱，其實(shí)國外的大學(xué)生也是端盤子打工掙學(xué)費(fèi)的。這種普遍存在的傳統(tǒng)貴賤觀念，一方面使很多雇傭的家庭從內(nèi)心看不起這個職業(yè)，在言行上就不把保姆看做平等的人，而保姆自己也看不起自己的職業(yè)，很多人都認(rèn)為是自己被迫在做這一行。有了這種心態(tài)，很難指望他們有意識地提高自己的服務(wù)水平，并通過提高水平來獲得更多的薪水。
業(yè)內(nèi)擔(dān)心做不長
家政業(yè)內(nèi)對于大學(xué)生保姆的未來還是存在很多的擔(dān)憂。一位家政公司經(jīng)理說，他現(xiàn)在最擔(dān)心的就是這些大學(xué)生做保姆做不長久。他們自身還有許多不足的地方，比如他們太嬌氣；雖然經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，但缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗；他們的英語口語水平還太欠缺等等。假如不經(jīng)過培訓(xùn)得到克服的話，當(dāng)市民對他們的新鮮感退卻之后，他們可能連普通保姆都不如。另外，他們都是一些受過高等教育的大學(xué)生，當(dāng)他們熟悉了上海這個環(huán)境之后，很可能會抵制不了外界的誘惑，1600元的收入很可能難以滿足他們的需求，那時候，他們很可能會“跳槽”轉(zhuǎn)行.