1、選擇正規(guī)家政公司


　　騰雅家政建議客戶，應(yīng)選擇那些具有正規(guī)資質(zhì)、在工商行政部門或其他管理部門登記合格的專業(yè)家政公司。專業(yè)的家政公司在招收家政服務(wù)員時(shí)會(huì)有較為規(guī)范和嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，每位家政服務(wù)員都需要有本人的身份證、戶口簿、健康證、培訓(xùn)證、照片等相關(guān)材料。同時(shí)在家政服務(wù)員上崗后會(huì)對(duì)其進(jìn)行業(yè)務(wù)能力、專業(yè)知識(shí)以及職業(yè)道德等培訓(xùn)，綜合素質(zhì)較高?？蛻粼谂c公司簽訂雇傭家政服務(wù)員合同的時(shí)候，需要家政公司出示正規(guī)的、具有法律效力的三方合同，包括家政公司與消費(fèi)者、消費(fèi)者與家政服務(wù)員以及家政公司與家政服務(wù)員之間的合同，以此來為家政服務(wù)提供法律保障。不要選擇在小區(qū)貼廣告或流動(dòng)的“野家政”。這樣在解決糾紛時(shí)就能明確責(zé)任主體，合法有效地處理矛盾。


　　2、尊重家政服務(wù)員


　　從某種程度上說，尊嚴(yán)比待遇更重要。家政服務(wù)工作能夠有效幫助家庭與社會(huì)互動(dòng)，提高家庭生活質(zhì)量，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。因此，家政服務(wù)員同樣也需要社會(huì)和人們的關(guān)心。對(duì)客戶來說，對(duì)待家政服務(wù)員要有愛心，尊重她們的人格，不宜過于冷漠，更不能謾罵甚至虐待。工作要求應(yīng)該循序漸進(jìn)，給家政服務(wù)員一個(gè)逐步適應(yīng)的過程。在有基本安全防范意識(shí)的時(shí)候也不能刻意去監(jiān)視和懷疑服務(wù)員的工作與生活，雙方要相互信任。在面試時(shí)，應(yīng)該表達(dá)出對(duì)家政服務(wù)員的尊重和信任，把每一個(gè)面試對(duì)象都視為能勝任自己工作的人，認(rèn)真地給他們介紹工作要求。對(duì)于面試不理想的服務(wù)員，應(yīng)該禮貌地告訴她們出于什么原因不能達(dá)成共識(shí)，而不應(yīng)該輕視任何人。


　　3、因人而異，從需求出發(fā)


　　“哪個(gè)家政服務(wù)員最好”、“誰的工資最低”、“誰帶過的孩子最多”等，客戶往往喜歡用“最”字來評(píng)定家政服務(wù)員。每個(gè)人的需求不一樣，對(duì)家政服務(wù)員的要求也有所不同。在別人家做得很好，去你家不一定適合；有優(yōu)異的表現(xiàn)，但是工資要求卻并非你能接受的；有很多帶孩子的經(jīng)驗(yàn)，可能與你的教育方式有分歧。在找家政服務(wù)員之前，先對(duì)自己的需求進(jìn)行分析，想好問哪些問題來幫助你甄選家政服務(wù)員，這樣就不致于盲目尋找了半天，最后發(fā)現(xiàn)家里的活兒原來找個(gè)小時(shí)工就可以完成。


　　4、理性處理家政糾紛


　　如果糾紛發(fā)生，客戶在找家政服務(wù)員之前應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身需要確定標(biāo)準(zhǔn)，明確與家政公司以及家政服務(wù)員之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。如果家政公司以公司名義與客戶簽訂合同并提供家政服務(wù)，家政公司通過家政責(zé)任險(xiǎn)可以減少損失。如果消費(fèi)者是通過中介公司或者熟人介紹聘請(qǐng)的家政服務(wù)員，客戶和家政服務(wù)員之間是雇傭民事關(guān)系，家政服務(wù)員提供家政服務(wù)的方式受客戶的指揮與分配，在飲食起居等方面也會(huì)受到客戶一定程度的管理，雙方具有人身依附關(guān)系，當(dāng)出現(xiàn)糾紛時(shí)，就只能向家政服務(wù)員個(gè)人主張權(quán)利解決矛盾。


　　如今越來越多的人因?yàn)闆]有時(shí)間照顧父母，照顧自己的家庭和孩子，而選擇了將家務(wù)勞動(dòng)和照顧老人及孩子的工作轉(zhuǎn)移到了家政服務(wù)員身上，就是大家一直所說的保姆，然而，隨之而來的問題也出現(xiàn)了，找一個(gè)什么樣的保姆呢？去哪兒找保姆呢？保姆公司到底該如何選擇呢？希望以下的幾個(gè)建議可以幫到您。