一、服務(wù)說明：

    小區(qū)物業(yè)管理主要是面向所有業(yè)主提供的較為基本的公共性管理和服務(wù)。而且不同的小區(qū)，導(dǎo)致小區(qū)物業(yè)管理范圍和責(zé)任自然也不一樣，小區(qū)越是高檔，小區(qū)物業(yè)管理范圍和責(zé)任就越到位。

    二、物業(yè)保潔工具：

    進(jìn)行物業(yè)保潔的工具主要有：常用清潔工具有水桶、抹布、掃帚、垃圾鏟、白潔布、清潔墊、鏟刀、塵推、拖布、塵撣等。

    三、物業(yè)保潔內(nèi)容：

    主要包含清潔衛(wèi)生管理、綠化物日常維護(hù)管理、治安管理、維護(hù)公共蓄水池、水電管理、排污設(shè)施管理、高層樓宇增設(shè)的服務(wù)項目，以及可根據(jù)需要增設(shè)的其他服務(wù)項目。

    四、物業(yè)保潔方法：

    1、干擦：去除細(xì)微的灰塵，干擦用力不能太重。

    2、半干擦；當(dāng)灰塵較多時使用。

    3、水擦：去除污垢，但抹布中也不能浸水過多，應(yīng)經(jīng)常清洗抹布，保持抹布清潔。

    4、利用清潔劑擦拭：在去除不溶于水，含尚未脂的污垢時，應(yīng)在用抹布沾有清潔劑擦拭后,再用干凈的抹布擦一遍。

    五、物業(yè)保潔注意事項：

    1、在清潔的過程中，如果遇到業(yè)主要注意避讓并問好。

    2、看到垃圾要及時把垃圾收到指定地點或?qū)⒗杖肜皟?nèi)。

    3、如果看到路面上的垃圾桶等物品沒有擺放整齊的，要及時糾正。

    4、不要將樹葉、垃圾掃入、倒入綠化帶內(nèi)。

    5、如遇雨后天晴，應(yīng)根據(jù)所處區(qū)域的實際情況，及時處理臺面及地面的水跡和積水。

    六、物業(yè)保潔周期：

    按照簽訂合同的周期進(jìn)行實行。

    七、保養(yǎng)工藝：

    1、抹布以選用柔軟、吸水性強(qiáng)、較厚實的棉制毛巾，一般將抹布折3次，整齊疊成8層，比手掌稍大備用。

    2、抹布一面用臟后，要重新折疊，使用另一面。

    3、抹布全部用臟后要及時洗凈擰干再用。

    4、干、濕抹布應(yīng)同時攜帶，備足，以提高工作效率。

    5、對被擦拭物應(yīng)全部均勻擦拭，對有污跡部位用力多。次擦拭。

    6、擦拭物品時應(yīng)先擦拭四邊一周，擦拭時應(yīng)從右至左，先上后下，即不遺漏，又不重復(fù)。