現(xiàn)在商業(yè)大廈越來(lái)越多，人們對(duì)購(gòu)物環(huán)境的要求越來(lái)越高。清掃保潔工作是商場(chǎng)管理的重要一環(huán)。商場(chǎng)衛(wèi)生狀況如何，直接影響著購(gòu)物環(huán)境，影響著商場(chǎng)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。好管家專(zhuān)業(yè)保潔將根據(jù)商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間及客戶要求，制定專(zhuān)業(yè)的保潔保養(yǎng)計(jì)劃。

    商場(chǎng)的主要特點(diǎn)是：人員來(lái)往頻繁，客流量大。

    一、日常保潔項(xiàng)目

    1.地面清掃、牽塵、拖擦及巡回保潔。

    2.垃圾筒的清倒擦拭。

    3.柜臺(tái)包裝箱及垃圾的收集清運(yùn)。

    4.玻璃門(mén)、櫥窗、玻璃幕及木隔斷的擦拭。

    5.柜臺(tái)角、櫥窗角、墻角、踢腳板的擦拭。

    6.墻壁飾物、窗臺(tái)、標(biāo)牌、展示板、扶手、欄桿的擦拭。

    7.商場(chǎng)內(nèi)擺設(shè)（花架、消防栓等）的擦拭。

    二、注意事項(xiàng)

    1.作業(yè)安排要根據(jù)實(shí)際情況靈活掌握。當(dāng)顧客較少時(shí)，抓緊拖擦地面；當(dāng)顧客擁擠時(shí)，進(jìn)行邊角擦拭。

    2.商場(chǎng)客流量大，作業(yè)時(shí)要十分注意掃帚拖布等工具不能碰到顧客，不要影響顧客游逛，不要引起顧客反感。

    3.商場(chǎng)地面的徹底清洗，需在夜間進(jìn)行，保潔人員要主動(dòng)與保安人員配合，不單獨(dú)行動(dòng)，不作令人懷疑的行為。

    4.商場(chǎng)易燃物品多，夜間作業(yè)人員又少，要十分注意防火，所用機(jī)械設(shè)備、插座板、引線等，事先須嚴(yán)格檢查，謹(jǐn)防因漏電短路而引發(fā)火情。

    三、商場(chǎng)的日常清掃保潔可分為開(kāi)業(yè)前、營(yíng)業(yè)中、停業(yè)后3個(gè)段落。

    1.開(kāi)業(yè)前

    （1）開(kāi)業(yè)前商場(chǎng)內(nèi)無(wú)顧客，應(yīng)抓緊清掃地面。

    （2）開(kāi)業(yè)前各柜臺(tái)都在上貨，應(yīng)在短時(shí)間內(nèi)將各柜臺(tái)的包裝箱、包裝紙收集清運(yùn)到指定地點(diǎn)。

    （3）如果前一天停業(yè)后垃圾清運(yùn)不徹底或垃圾筒來(lái)不及刷洗，此時(shí)應(yīng)抓緊完成。

    2.營(yíng)業(yè)中

    （1）定時(shí)巡回清掃地面。巡回保潔以牽塵為主，牽塵時(shí)攜帶毛巾、刮刀和溶劑。

    （2）巡回牽塵時(shí)，應(yīng)順便檢查垃圾筒狀況，如需要清倒或擦拭時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理。

    （3）依次逐項(xiàng)擦拭其他。包括櫥窗、墻角、墻壁飾物、擺設(shè)等。