施工流程

    前期：由專人負(fù)責(zé)與客戶對接和現(xiàn)場踏勘

    中期：首先根據(jù)客戶資料及現(xiàn)場踏勘詳情制做專業(yè)的服務(wù)策劃書,對客戶的個性化要求提供專項(xiàng)方案，然后由公司對策劃方案進(jìn)行評價審批

    達(dá)成合作后：雙方簽訂《保潔合同》

    物料準(zhǔn)備及培訓(xùn)：根據(jù)合同內(nèi)容配備工具、設(shè)備、物料。為保潔員詳細(xì)講解工作內(nèi)容及流程，劃定每個保潔員的工作責(zé)任區(qū)，對公司管理制度、保潔用品使用規(guī)范、禮儀禮貌等進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)。

    進(jìn)場：按部就班，根據(jù)流程劃分責(zé)任區(qū)及工作內(nèi)容

    后期：我公司對執(zhí)行團(tuán)隊的服務(wù)能力和結(jié)果每月做定期回訪，針對客戶的反饋情況，及時改進(jìn)

    服務(wù)說明

    一、主要工作與目標(biāo)

    在合同約定時間內(nèi)在規(guī)定地點(diǎn)從事清潔工作，達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，使約定清潔區(qū)域干凈、整潔、無異味、光亮。

    二、工作程序與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

    （1）大廳的清潔工作提倡以夜間為主，白天主要維護(hù)和保持。

    （2）用地拖對地面進(jìn)行循環(huán)拖擦，維護(hù)和保護(hù)地面清潔。

    （3）拖地面應(yīng)按規(guī)定的路線進(jìn)行，每到終點(diǎn)，應(yīng)抖凈依附在拖把上的灰塵和細(xì)小雜物，然后按順序進(jìn)行拖擦。

    （4）操作過程中根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)避開客人和客人聚集地區(qū)，待客人離散后，再于補(bǔ)施。遇見客人應(yīng)主動問好。

    （5）客人進(jìn)出頻繁地帶和易骯臟的區(qū)域要重點(diǎn)拖，增加拖擦次數(shù)。

    （6）遇到下雪或下雨時在大廳出口處放置踏墊，以防客人滑跌。并定期將踏墊拍打除塵或洗滌。

    （7）對大廳玻璃門窗上的浮塵，指印和臟漬進(jìn)行擦拭，使之明亮干凈。

    （8）清潔職工通道走梯，每日用清水拖擦，并保證痰盆無痰迂，樓梯無垃圾，煙頭、紙屑等。

    （9）對扶梯和電梯應(yīng)經(jīng)常擦，電梯內(nèi)地毯干凈無污漬及雜物，電梯內(nèi)的玻璃干凈明亮，保持干凈整潔。

    （10）對大廳地上有的擺放的家具、沙發(fā)、電話、煙筒、臺燈、服務(wù)臺進(jìn)行清潔打掃，使之光亮無塵。電話無污漬，無異味。

    （11）及時擦拭立式煙筒，確保煙盤煙蒂不超過3個。

    （12）勤換客用煙缸，確保煙缸內(nèi)煙蒂不超過3個，換時將干凈的煙缸蓋臟的上面一起撤下，然后換上干凈煙缸。

    （13）見到茶幾上、地面上有紙屑雜物，及時撿走擦凈。

    （14）對公共區(qū)域地毯進(jìn)行徹底吸塵。