一般來說經(jīng)常碰到的問題有：石材外墻滲水、白華、銹斑、污斑、水斑、油斑、施工材料的污染、風(fēng)化、老化，以及人員出入造成光澤磨損等等。

    1、滲水及污染處理：

    由于大樓位居要樞，相對(duì)地污染也特別嚴(yán)重。由于石材本身具有毛細(xì)孔及吸水性，空氣污染，灰塵加上空氣中的酸氣，汽機(jī)車的廢氣等，日積月累地附著于石材表面，當(dāng)下雨的時(shí)候，酸雨會(huì)加速這些污染對(duì)石材的侵蝕且吸附在石材的毛細(xì)孔內(nèi)，造成不易清洗的污斑，尤其對(duì)于火燒面的石材來說，這些污染形成的速度更快，且不容易清洗，僅使用市售的清洗劑根本無法去除這些污染；若是光面的石材，這些光澤很快就被侵蝕掉。因此，要去除這些污染，可以使用寶亮杰專用石材清洗劑，石材專用的清洗劑可以將滲入毛細(xì)孔內(nèi)的污染完全去除，且不會(huì)傷害石材。如果要防止石材再一次被污染的話，可于石材清洗干凈后，在石材表面干燥的情形下，再作一道防護(hù)處理的工作，這種滲透性的防護(hù)劑常用的有多功能防護(hù)劑，防護(hù)劑可以滲入石材內(nèi)部，形成一道防護(hù)層，具有防水、防污、防銹斑、防油污、防風(fēng)化、防老化、耐酸堿、防茶漬、可樂、醬油等造成的污斑的效果，并能有效控制白華的產(chǎn)生，且不損及石材原有的透氣性，平常清洗工作只需用水擦拭即可達(dá)到效果，無需使用其他的清洗劑。

    外墻污染的事前防護(hù)處理：一般來說，石材的外墻均有相當(dāng)之高度，一旦造成污染后再來清洗，施工極為不便。如果事前能做好防護(hù)處理的話，完工后便沒有污染上的問題，日常的清洗工作也只需用清水擦拭即可，而且施工前的防護(hù)處理成本較低、施工較容易、比較經(jīng)石材防護(hù)劑，這種革命性的突破改善了以往防護(hù)處理費(fèi)時(shí)費(fèi)力的困擾，這種工法在國(guó)外已被廣泛應(yīng)用在石材工程上。

    2、水斑之處理預(yù)防：

    石材完工后，經(jīng)過很長(zhǎng)的時(shí)間都不會(huì)干而始終留有濕濕的痕跡在表面上，這就是俗稱的水斑。要去除水斑，可以說是非常困難的事，因?yàn)樗叩男纬煞浅?fù)雜，其中包括有水泥、酸雨、白華、砂質(zhì)不良、以及石材吸自地下的污染，這些污染造成石材本身的變質(zhì)，這種變了質(zhì)的石材相當(dāng)不容易清理干凈，所以對(duì)水斑而言，唯一的方法就是預(yù)防。要預(yù)防水斑的形成可在施工前使用多功能防護(hù)劑或?qū)Ｓ檬姆雷o(hù)劑。施工前，對(duì)石材作防護(hù)處理，即可有效避免水斑的形成，同時(shí)可達(dá)到良好的防污效果。

    3、白華的處理：

    我們?？吹接幸恍┌咨慕Y(jié)晶物從石材的接縫里流出來，這就是俗稱的“白華”（泛堿）。白華分為兩種，一種是“一次白華”，一種是“二次白華”。“一次白華”的成因是施工時(shí)，水泥砂漿產(chǎn)生化學(xué)變化形成氫氧化鈣，從石材的接縫里冒出來或是從石材本身的紋路、毛細(xì)孔處冒出來，與空氣中的二氧化碳結(jié)合形成白色的結(jié)晶物；“二次白華”主要是由于雨水滲入石材內(nèi)部與水泥砂漿接觸，產(chǎn)生化學(xué)變化而形成白華。這兩種強(qiáng)力清除劑來去除。一般來說，要事后補(bǔ)救并防止白華再生須從多方面著手。首先要防止外部的污染即雨水的滲入，這可以從石材表面作防護(hù)處理及加強(qiáng)填縫部分的防水功能來著手，只要外面的水分不再滲入石材，而石材內(nèi)也無水分的話，白華即無法再生。

    4、銹斑的處理：

    銹斑的成因一般可以分為兩種：第一種銹斑的成因是來自石材本身所含的鐵的成份。一般來說，每一種石材本身多少都含有鐵的成份，當(dāng)雨水與石材中的鐵份接觸以后，就會(huì)慢慢形成銹斑，這種銹斑較不易清除，須要花較長(zhǎng)的時(shí)間來處理，使用強(qiáng)力清除劑，可以有效清除銹斑而且不傷害石材，要避免使用工業(yè)用雙氧水或其他腐蝕性的強(qiáng)酸，否則會(huì)弄巧成拙。最重要的是如何防止銹斑的再生，最有效的方法是除銹后隨即作防護(hù)處理，以杜絕水分再滲入石材內(nèi)部，免除銹斑的再生。第二種銹斑是外來的，例如加工時(shí)殘留的的鋼砂或施工時(shí)的鐵器，裝潢的金屬器件等等，這種銹斑較易清除，所使用的清洗劑也與前者相同。一般來說石材產(chǎn)生銹斑以后要完全清除是相當(dāng)不容易的。所以石材安裝前作防護(hù)處理又比完工后再作防護(hù)處理好些，因?yàn)橥旯ず笸鈮Χ加邢喈?dāng)?shù)母叨?，施工不易，而且石材安裝的過程中也會(huì)有接觸酸雨的可能，所以施工前做防護(hù)是最好的，即可防銹又可防污。特別注意：去黃后的覆蓋紙，很容易自燃，應(yīng)該立即用水稀釋后，專人負(fù)責(zé)防如垃圾站，以免火災(zāi)。

    5、污斑的處理：

    石材表面所形成的污斑來源很多。有些是來自環(huán)境的污染造成的，有些是施工時(shí)使用不當(dāng)?shù)氖┕げ牧匣虿涣嫉墓しㄔ斐傻模话愠Ｒ姷那樾斡惺陌l(fā)黃、變色、殘余水泥渣、快干膠、接著劑、膠布、木材色素等；另一種污染則是人為造成的，如茶漬、可樂、咖啡、醬油等，各種不同的污斑只要選擇適當(dāng)?shù)钠分Z牌石材專用清洗劑均可以有效地去除。要防止石材被污染，最有效的方法是作石材防護(hù)處理，尤其是石材安裝前作防護(hù)處理，更可以有效避免施工不當(dāng)或裝潢時(shí)所造成的污染，或至少在新完工時(shí)先作防護(hù)處理，這樣可以避免大樓啟用后養(yǎng)護(hù)施工的不便。

    6、蠟垢的處理：

    正確的石材保養(yǎng)方法是不打蠟的，因?yàn)橄炗杏托?，容易滲入石材的毛細(xì)孔，而且蠟有黏著性，空氣中的灰塵容易附著在上面而造成不易清洗的蠟垢，破壞了石材的美觀。另外有一種硬質(zhì)蠟，處理后會(huì)將石材表面完全封死，這樣會(huì)傷害石材天然的透氣性，而且，這種硬質(zhì)蠟施工后清除不易，在石材無法透氣的情況下，如有任何濕氣則極易引起石材變質(zhì)。要清除蠟垢，可以使用去污除蠟劑，可以有效地除去石材表面及毛細(xì)孔內(nèi)的蠟垢且不傷害石材光澤，除蠟之后，使用多功能防護(hù)劑，石材防護(hù)劑作保護(hù)。經(jīng)這些防護(hù)劑處理后的石材，具有防水、防污、防銹斑、防油斑、防風(fēng)化、防老化、耐酸堿、防茶漬、可樂、手汗、醬油等造成的污染，可以說是一舉數(shù)得，而且平日的清潔維護(hù)，只要用清水擦拭即可，無需使用任何清潔劑或者打蠟，同時(shí)可以延長(zhǎng)石材的壽命，較傳統(tǒng)打蠟的方法便宜甚多，不論是新舊石材均可處理。這種晶面防護(hù)處理在國(guó)外已逐漸取代蠟的地位，因?yàn)樗坏珱]有蠟的缺點(diǎn)，同時(shí)具有多重的防護(hù)效果。

    7、磨損處理：

    一般來說，花崗石的硬度較大理石高一倍，大理石比較容易失去光澤，但不論是花崗石還是大理石，一旦光澤磨損后，要再恢復(fù)光澤就大費(fèi)周折了。因?yàn)橐謴?fù)光澤除了重新拋光外，別無他途，所以要避免磨損，延長(zhǎng)石材壽命，最好的方法就是先作防護(hù)處理，然后在石材表面再用品諾牌石材保養(yǎng)劑作表面處理。在人員出入較多的地方，如銀行、餐廳、大樓的大廳，定期作一次表面保護(hù)處理，經(jīng)保護(hù)后的地面，即可有效起到防水、防污及耐磨損的作用，同時(shí)可有效提高石材亮度。

    8、吐黃（草繩黃）的處理:

    石材由于不合理的包裝、堆放和運(yùn)輸，一旦遇到陰雨天或與外界的水份接觸，包扎用的草繩極易污染石材，造成草繩黃污染，另外，石材安裝后由于水份的影響，石材內(nèi)部的礦物質(zhì)發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，表面也經(jīng)常出現(xiàn)吐黃現(xiàn)象，這種情況下，使用品諾牌多功能清除劑便可使以上問題迎刃而解，隨后再用防護(hù)系列產(chǎn)品作防護(hù)處理，便可有效防止吐黃的再次產(chǎn)生。

    9、如何確保施工的品質(zhì)：

    上述問題的產(chǎn)生，都是可以預(yù)防的，因?yàn)槭谋旧淼奶匦约俺煞謽O為復(fù)雜，所以當(dāng)問題發(fā)生再來處理，往往浪費(fèi)時(shí)間和金錢，還未必可以完全解決問題，對(duì)石材廠商而言造成極大的商譽(yù)損失，這是大家所不愿見到的；對(duì)消費(fèi)者而言，花了許多金錢和時(shí)間，最后卻無法得到滿意的品質(zhì)，更是冤枉；對(duì)建筑師或設(shè)計(jì)師而言，精心的創(chuàng)作變成美中不足。所以在施工前要做好防護(hù)。

    10、石材的維護(hù)與保養(yǎng)：

    一般來說，做過防護(hù)處理的石材，維護(hù)與保養(yǎng)可分為：

    （1）日常維護(hù)（每日）：吸塵器吸過，再用抹布或拖把蘸清水擦拭即可，在有污垢的地方，使用抹布或拖把配合品諾牌石材清洗劑的稀釋液擦拭。

    （2）月間維護(hù)：每?jī)芍艿揭辉伦饕淮危褂媚ú蓟蛲习雅浜掀分Z牌石材清洗劑或品諾牌多功能清潔劑稀釋液擦拭。（注意：這時(shí)請(qǐng)勿使用一般市售的清潔劑清洗）

    （3）年間維護(hù)：每半年到一年作一次，用清洗劑清除各種污垢，對(duì)拋光面石材，特別是大理石可用石材保養(yǎng)劑或大理石晶面劑結(jié)合機(jī)器進(jìn)行處理。