承接各機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、車(chē)站、銀行、商廈、寫(xiě)字樓、商務(wù)中心、酒樓、賓館、社區(qū)、街道等的物業(yè)托管服務(wù)（即駐場(chǎng)保潔）。公司與單位確定保潔范圍，制定保潔計(jì)劃、簽定保潔合同；

    (一)半托服務(wù)：

    人員安排：固定保潔員1名，每天2-4小時(shí)保潔。

    工作時(shí)間：雙方協(xié)商合理安排。

    服務(wù)內(nèi)容：門(mén)前三包，抹桌擦窗，推塵擦地，設(shè)施設(shè)備清潔，清潔衛(wèi)生間，清理垃圾。

    工作藥劑：公司提供玻璃刮、毛巾、掃帚、塵推、垃圾袋、清潔劑、潔廁劑等全部清潔用具。

    監(jiān)督檢查：公司保潔主管至少1次/月定期到保潔點(diǎn)檢查員工儀容儀表、清潔衛(wèi)生工作，同時(shí)必須有單位方鑒署的意見(jiàn)反饋至公司。

    (二)全托服務(wù)：

    人員安排：固定保潔員1名，全天負(fù)責(zé)單位清潔衛(wèi)生工作。

    工作時(shí)間：?jiǎn)挝环蕉〞r(shí)間，每天8-10個(gè)小時(shí)。

    服務(wù)內(nèi)容：抹桌擦窗、推塵擦地、設(shè)施設(shè)備清潔、清潔衛(wèi)生間、門(mén)前三包、清理垃圾。

    工具藥劑：公司提供玻璃刮、毛巾、掃帚、塵推、垃圾袋、清潔劑、潔廁劑等全部清潔用具。

    監(jiān)督檢查：日常保潔人員1人以上的設(shè)領(lǐng)班現(xiàn)場(chǎng)管理，公司主管至少2次/月定期到保潔點(diǎn)檢查員工儀容儀表、清潔衛(wèi)生工作，同時(shí)必須有單位方鑒署的意見(jiàn)反饋至公司。

    (三)星級(jí)服務(wù)：

    人員安排：固定保潔人員1名，全天負(fù)責(zé)單位清潔衛(wèi)生工作。

    工作時(shí)間：?jiǎn)挝环蕉〞r(shí)間，每天工作8-10個(gè)小時(shí)。

    服務(wù)內(nèi)容：來(lái)賓接待、抹桌擦窗、推塵擦地、設(shè)施設(shè)備清潔、清潔衛(wèi)生間、門(mén)前三包、清理垃圾。

    工具藥劑：公司提供玻璃刮、毛巾、掃帚、塵推、百潔布、膠手套、水桶、抹水器、玻璃清潔劑、潔廁劑、消毒液、除塵液、芳香球、垃圾袋等全部清潔用具。

    監(jiān)督檢查：日常保潔人員1人以上的設(shè)領(lǐng)班現(xiàn)場(chǎng)管理，公司日常保潔主管至少4次/月定期到保潔點(diǎn)檢查員工儀容儀表、清潔衛(wèi)生工作，同時(shí)必須有單位方鑒署的意見(jiàn)反饋至公司。

    優(yōu)惠服務(wù)：?jiǎn)挝环狡渌ㄆ谇鍧嵎?wù)一律享受8折收費(fèi)，如清洗地毯、沙發(fā)、外墻、石材翻新處理等。

    物業(yè)托管駐場(chǎng)員工管理制度

    一、駐場(chǎng)員工紀(jì)律

    1、凡進(jìn)入工作場(chǎng)地的清潔工必須穿統(tǒng)一工作服及佩帶工作證，遵守委托方的紀(jì)律和制度。

    2、保潔工人必須具備誠(chéng)實(shí)坦白的品質(zhì)，發(fā)揚(yáng)拾金不昧的精神。如發(fā)現(xiàn)有偷竊行為即交有關(guān)公安部門(mén)處理。

    3、清潔工人必須服從委托方管理人員指揮，工作保持高水準(zhǔn)。

    4、清潔工作上班時(shí)間內(nèi)不得講粗言、看書(shū)報(bào)、聚堆閑談、打鬧、睡覺(jué)、擅離崗位，影響工作。上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁在工作范圍內(nèi)吸煙。

    5、要文明施工，對(duì)顧客要有禮貌，不得與委托方公司員工及顧客吵架。

    6、遵守公司《員工守則》，遵守委托方的管理制度。

    二、駐場(chǎng)員工素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

    1、具有初中畢業(yè)以上文化程度。

    2、熟悉具體的清潔工作程序。

    3、經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，有一定專業(yè)知識(shí)，能熟練掌握有關(guān)清潔設(shè)備、器材和清潔劑的性能及操作使用方法。

    4、作風(fēng)正派、誠(chéng)實(shí)可靠、自覺(jué)勤奮、吃苦耐勞。

    三、駐場(chǎng)員工形象規(guī)定

    ①著裝規(guī)定

    1、統(tǒng)一穿工作服，配戴工作證，服裝整齊、干凈。要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。

    2、統(tǒng)一黑色布鞋，不得戴飾物，女員工頭發(fā)用黑色發(fā)網(wǎng)套發(fā)。

    3、禁止披衣敞懷，挽袖，卷褲腿，戴歪帽，穿拖鞋或赤腳。

    ②形象規(guī)定

    1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

    2、男工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，蓄胡子，留長(zhǎng)指甲，頭發(fā)不得長(zhǎng)過(guò)耳、遮住眼睛。

    3、工作中應(yīng)精神振作，姿態(tài)良好，不得伸懶腰，將手插入口袋中，工作中不得吃零食、吸煙，相互間不準(zhǔn)勾肩、搭背。

    4、工作中不準(zhǔn)哼歌、吹口哨、聽(tīng)（收）錄音機(jī)、看書(shū)報(bào)，工作中不得大聲喧嘩、叫喊、爭(zhēng)吵。

    5、愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生，不得隨地吐痰、丟雜物、紙團(tuán)，不挖耳、摳鼻孔。

    6、總結(jié)要求從事物業(yè)托管的工作人員都要做到微笑服務(wù)，對(duì)他人友善、熱誠(chéng)，同事間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互相幫助，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語(yǔ)。