1.大堂

    (1)工作程序

    ①大堂保潔的原則是：以夜間作為基礎(chǔ)，白天進行日常保潔。

    ②夜間定期對大堂進行徹底清吸、拋光，定期上臘，上臘區(qū)域應(yīng)有示意牌或圍欄繩，以防旁人滑跤。

    ③日常保潔要求每天對地面塵推數(shù)次，大堂內(nèi)的其他部位，如玻璃、柱面、墻面、臺面、椅子、欄桿、沙發(fā)、燈座等，要經(jīng)常清潔，保持光亮、明凈。

    ④根據(jù)實際情況，適當避開客人和客人聚集的區(qū)域，待客人離散后，再予以補做；客人進出頻繁和容易臟的區(qū)域，要重點拖擦，并增加拖擦次數(shù)。

    ⑤遇下雪或下雨天，要在大堂進出口處放置傘袋、踏墊，鋪上防濕地毯，并樹立“小心防滑”的告示牌和增加拖擦次數(shù)，以防客人滑跤及將雨水帶進大樓。

    (2)衛(wèi)生標準

    ①保持地面大理石無腳印、無污漬、無煙蒂、無痰跡。

    ②大堂內(nèi)的其他部位，如柱面、墻面、臺面、欄桿、椅子、沙發(fā)、燈座等，保持光亮、整潔，無灰塵。

    ③玻璃大門無手印及灰塵，保持干凈、光亮、完好無損。

    ④大堂內(nèi)不銹鋼煙缸，保持光亮.無煙灰跡、無痰跡。

    2.公共區(qū)域

    (1)工作程序

    走道、茶水間：

    ①夜間定期對公共區(qū)域的走廊、通道進行全面清掃，并打臘。

    ②白天清掃走廊，不停地循環(huán)依次推地坪，保持地面干凈。

    ③用抹布擦灰，一次從左到右，由上倒下。

    ④做好茶水間衛(wèi)生工作，保證地面的干燥、清潔。

    ⑤每日工作結(jié)束前，把樓面上垃圾集中，帶到指定地點；樓面上不準有垃圾過夜。

    扶梯：

    ①用拖把把扶梯擦干凈，若拖把拖不到，要用抹布擦干凈。

    ②將扶手從上倒下擦干凈.欄桿或玻璃檔面，做到無灰塵、無手印。

    ③扶梯四周的墻面及消防器材上的灰塵要及時撣凈。

    ④每個樓面的樓梯進出口處，要保持干凈、整潔。

    電梯及電梯廳：

    ①每日夜間對電梯廳及電梯內(nèi)的墻面和地面進行全面的擦拭清掃，如梯門、轎箱四壁、梯內(nèi)鏡面、天花板、照明燈以及對地毯吸塵等。

    ②白天不停地循環(huán)地對電梯廳的地坪進行保潔，保持電梯干凈、整潔。

    ③經(jīng)常清理煙灰缸內(nèi)的煙灰和煙頭。

    ④夜間定期對電梯進行清潔、保養(yǎng)，包括對電梯門壁進行打臘上光。

    ⑤每天早上換一次地毯，必要時可增加更換次數(shù)。

    室外場地：

    ①清掃地面的灰塵和污漬。

    ②每星期進行兩次大面積的沖洗(星期天或7：30前)，沖洗后及時掃干凈，保證無積水。

    ③不停地循環(huán)地清掃，保持地面無灰塵、無煙蒂。

    ④所有垃圾集中到總垃圾箱里。

    ⑤保持室外場地的各類標牌、欄桿、墻面、燈座的清潔。

    ⑥保持室外場地上的下水道干凈、暢通。

    (2)衛(wèi)生標準

    ①地面保持清潔、光亮，無污跡、無水跡、無腳印。

    ②走道四角及踏腳板保持干凈，無水跡。

    ③煙灰缸保持清潔，無污痕，煙蒂不得超過6個。

    ④茶水間保持清潔、整齊，保證整個大樓所有部門的茶水供應(yīng)，保證飲用水的衛(wèi)生，注意安全用電，防止燙傷。

    ⑤樓面垃圾箱放置整齊，把垃圾袋套在垃圾箱上；四周無散積，無異味。

    ⑥墻面及走道設(shè)施、門框、通風(fēng)口、燈管，保持干凈，無積灰。

    ⑦安全扶梯臺階保持清潔，無污物、無*;扶桿上保持光亮，無積灰。

    ⑧保持電梯梯門光潔、明亮，轎箱及四壁地面干凈、整潔。

    ⑨室外場地的地面，做到無灰塵、無煙蒂、無紙屑，使人感到寬廣、舒暢。

    3.衛(wèi)生間

    該區(qū)域要求每日清掃四次，每天第一次保潔工作必須在8:00前做好。

    (1)工作程序

    ①先用清潔劑清洗小便池，并噴上除臭劑。

    ②按順序擦拭面盆、水龍頭、臺面、鏡面。

    ③墻面要用清潔劑清潔。

    ④地面用拖把拖干，保持地面干燥、干凈。

    ⑤配備好卷筒紙和洗手液。

    ⑥檢查皂液器、烘手器等設(shè)備的完好情況。

    ⑦噴灑適量空氣清潔劑，保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新，無異味。

    ⑧檢查是否有漏處，不要遺忘清潔工具。

    (2)衛(wèi)生標準

    ①衛(wèi)生潔具做到清潔，無水跡、無頭發(fā)、無異味。

    ②墻面四角保持干燥、無蛛網(wǎng)，地面無腳印、無雜物。

    ③鏡子保持明凈，無灰塵、無污痕、無手印、無水跡。

    ④金屬器具保持光亮，無浮灰、無水跡、無銹斑。

    ⑤衛(wèi)生用品保證齊全，無破損。

    ⑥保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新。

    4.會議廳

    (1)工作程序

    ①按順序擦拭窗臺、窗框、門、扶手。

    ②依次清潔墻面、護墻板、踢腳線。

    ③擦拭茶幾、桌子，用吸塵器吸去沙發(fā)上的灰塵。

    ④用吸塵器進行地面、地毯吸塵。

    ⑤噴灑適量的空氣清香劑。

    ⑥檢查是否有遺漏處，收拾清潔工具，并關(guān)好門。

    (2)衛(wèi)生標準

    ①保持室內(nèi)的窗、窗臺、窗框干凈、整潔、無破損。

    ②保持室內(nèi)墻面、天花板整潔、完好，無污漬、無浮灰、無破損、無蛛網(wǎng)。

    ③保持地面、地毯整潔、完好，無污漬、無破洞。

    ④保持室內(nèi)各種家具光潔，無灰塵，放置整齊。

    ⑤保持室內(nèi)各種燈具整潔、完好，無破損。

    ⑥保持室內(nèi)空調(diào)出風(fēng)干凈、整潔，無積灰、無霉斑。

    ⑦室內(nèi)各種藝術(shù)裝飾掛件掛放端正，清潔無損。

    ⑧噴灑空氣清香劑，保持室內(nèi)的空氣清新。