一、清洗地面

    1、準(zhǔn)備好所需要的工具：“地板未干”告示牌、拖布、抹布、帶絞水器的小桶、掃帚、清潔劑。

    2、拖洗地板前，務(wù)必清掃灰塵和垃圾。

    3、拖洗地板開始前先放好“地板未干”告示牌，然后從水源方向拖洗。

    4、把拖布放在水桶中清洗，再用絞水器把它絞干。

    5、把水桶放在水身后1.5米的地方。

    6、拖洗時兩腳分開與肩寬，腰背需挺直。

    7、每拖三次要清洗拖把一次，必要時換水。

    二、擦鏡子

    1、用半濕的玻璃清洗布從鏡子一端擦到另一端，方向從上至下，從左至右（清除灰塵）。

    2、用干凈的干抹布擦指鏡面直至發(fā)亮。（檢查灰塵斑跡確保它們不再存留）

    3、需要重點清洗的鏡面。

    4、用玻璃清洗劑從鏡面的一端擦到另一端，應(yīng)上下、左右擦拂直至覆蓋全部為止。

    5、在鏡面中央噴灑玻璃洗滌劑，只需噴灑一次。（使之易于清洗）

    6、擦鏡面直至發(fā)光閃亮。

    7、從鏡子的側(cè)面來觀察鏡子，檢察清潔效果是否滿意，必要時重點擦抹一遍。

    三、清洗電梯

    1、打開電梯控制箱，按動指定按鈕，使電梯停止運行。

    2、把示意客人的告示牌要放于電梯門前以示工作。

    3、清潔玻璃鏡面。

    4、用半干濕布抹電梯門（指塑料和膠條部分及木板小臺階）

    5、電梯門軌道清潔。

    6、按動按鈕，關(guān)上電梯門。

    7、用無毛絨的布清潔電梯門及不銹鋼部分。

    8、地面清潔（保持無灰塵，雜物）。

    9、把控制按鈕恢復(fù)原位、關(guān)上控制箱、恢復(fù)電梯正常運行。

    10、規(guī)定人員，每次派一名員工操作，停一部清潔一部，逐一進行。

    四、辦公區(qū)的清潔

    1、檢查各辦公室內(nèi)的衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生隨時清理。

    2、清潔冷熱水器，保證飲用水供應(yīng)。

    3、清潔男女洗手間。

    4、12:00-13:00整理辦公室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。

    5、抹臺，臺面上的文件、雜志不得翻閱，清潔后把文件雜志放回原位。

    6、倒紙簍，清掃地面、地毯吸塵。

    7、抹扶手和拖樓梯的地面。

    8、辦公室人員下班后，衛(wèi)生清潔工作，全面鋪開。

    （1）收拾臺面文件，書報，雜物，臺面擦抹干凈。

    （2）抹椅子（著重椅子下半部分要多抹）。

    （3）倒紙簍。

    （4）抹窗臺矮墻地腳線。

    （5）地毯吸塵、地面拖抹（注：吸塵時不準(zhǔn)動用電腦插座以免消失電腦內(nèi)儲存資料）。

    （6）清潔男女洗手間。

    （7）工作完畢，檢查一遍如有不妥及時處理，然后關(guān)燈、鎖門、下班。

    9、周期衛(wèi)生

    （1）清潔空調(diào)出風(fēng)孔管裝飾板。

    （2）倒紙簍。

    （3）星期日辦公室各部門打蠟。

    （4）全面清潔冷熱飲水器。

    五、一次定期清潔保養(yǎng)的過程

    1、吸塵。

    2、除去局部污漬。

    3、濕潤地毯：水與干泡地毯清潔劑按比例配置，噴灑地毯表面，使干性物質(zhì)軟化。

    4、機器清洗（干泡式或抽洗式）。

    5、吸水，急用時可備制吹干機速干。

    6、注：對干泡式清洗時必須使用，抽洗式無須吸塵。

    六、保養(yǎng)木地板

    1、首先必須養(yǎng)護好其表面的漆膜，不能傷其容貌，不過，由于木材表面的漆膜各異，所以保養(yǎng)方法也就各不相同。

    2、硝基木器清漆地板：其漆膜是拋光擦脂而成，耐水性差，因此不宜用濕布或水揩擦，以免失去光澤與起殼。具體方法：每隔差半年或數(shù)月，用上光臘涂擦，然后再用凈棉紗布揩擦即可。平時在使用過程中，采用柔軟的毛巾或棉紗布抹掉漆膜上的灰塵即可。由于硝基木器清漆的耐熱性、耐腐性也較差，使用時還要注意防曝曬、防煙霧。

    3、廣漆和生漆地板：這兩種漆均為較高級的涂料，且具有良好的耐水、耐高溫性能，并有自然特色，并由深變淺的特點，涂飾后可逐漸恢復(fù)原有底色，使用期間不可用低溫度的清水經(jīng)?？痢?/p>

    4、聚氨脂漆類地板:經(jīng)涂飾的漆膜具有較強的耐高溫性、耐腐蝕性和耐酸性等特點，其保養(yǎng)方法與硝基木器清漆地板基本相似，但不宜用水揩擦，以免擦去表面脂質(zhì)，而減少表面的光澤度。

    5、醇酸清漆地板:醇酸清漆是清漆中可以罩光的佼佼者，日常使用時可用濕布或軟毛巾等揩擦，不宜在這種地板上放過燙的物件，不可用塑料紙或紙一類的東西遮蓋表面。

    6、木地板的養(yǎng)護還要注意避免重金屬銳器、玻璃瓷片、鞋釘?shù)葓杂参锲鲃潅匕澹釀蛹揖邥r也不要在地板表面拖挪；應(yīng)避免在地板上踩滅煙頭，放置酸、堿物體；也不要直接放置開水壺、爐子等高溫物體。

    7、木地板在使用一個較長的時期后，出現(xiàn)陳舊現(xiàn)象，應(yīng)及時上漆。

    (1)直接上漆并著色，其方法與木器家具相同，待干燥后即可涂上地板蠟，上蠟時一氣涂揩均勻，切勿太厚，待蠟略微干燥后，即可擦蠟用拖把擦，直至光亮為止。

    (2)不需任何顏色作底色，也不用任何油漆，而是直接用地板蠟揩擦。因為木地板是一種自然材料，不僅經(jīng)久耐用，而且還會隨著時間的推延日趨完美，更加自然，尤其是純擦蠟?zāi)镜匕?，將變得格外光亮、平滑、美觀。

    七、清潔衛(wèi)生間

    1、清除所有的垃圾每一個衛(wèi)生間的垃圾桶必須是干凈的、無雜物，并且將垃圾倒入垃圾袋中送到指定的地點。

    2、清理煙缸在倒煙缸之前檢查煙頭是否熄滅，將煙缸里外擦干凈，無污跡。

    3、清洗洗手盆及臺面清潔，將指定的清潔齊用噴壺均勻地灑在洗手盆內(nèi)外，并用百潔布從里向外進行擦拭，用清水沖凈，再用抹布將洗手盆的里外擦拭干凈。

    4、清潔臺面上的鏡面：將玻璃洗滌劑噴灑在玻璃上，再用抹布擦拭干凈，最后用干布擦凈，使其發(fā)光，無污跡。

    5、清潔恭桶，將洗滌劑噴灑在恭桶處，使其起清潔劑的作用。在用恭桶刷，清潔里外，使其無透變、無痕跡，光亮無異味。

    6、清潔墻壁用洗滌劑擦拭，使其光亮無污跡。

    7、清潔衛(wèi)生間的所有銅器使其光亮。

    8、補充客用品、確保洗手液、手紙按要求配備。

    9、清潔地面，將地面清掃干凈，用過清潔劑后保注意邊角再用拖布將清潔劑擦凈，要多擦幾次使其光亮。

    10、每天4次噴灑清香劑使衛(wèi)生間無異味，保持干凈。