一、服務介紹：

    保潔外包，主要包含兩大塊：業(yè)務外包以及風險轉移。業(yè)務外包就是單位把日常清潔工作托管給我們，風險轉移主要體現(xiàn)為我們承擔了保潔員的所有人事管理、勞務糾紛、工傷保險等等，甲方也就沒有了用工風險。

    二、服務對象：

    企事業(yè)單位辦公室、學校、醫(yī)院、廠房、商業(yè)、小區(qū)等公共場所。

    三、保潔內容：

    包括走廊、地板、過道、梯步、地墊、地腳瓷磚線、電燈開關盒、辦公室外部門面及門框、玻璃窗、玻璃門、天花板蜘蛛網清潔;電梯及地墊的清潔、更換;防護欄及扶手、廣告牌、標識牌、過道兩旁的機械設備表面清潔;廁所便盆尿盆污垢、廁所水龍頭及門和地板清潔;過道兩旁垃圾桶內垃圾傾倒及痰盂的清洗;過道內物品擺放整潔、美觀。

    四、費用構成：

    托管費用的組成：

    1、員工基本工資

    2、員工風險保障費

    3、管理費、物料成本費、稅金

    4、節(jié)日費、福利費

    五、服務優(yōu)勢：

    1、規(guī)避勞務風險：我們負責與保潔員的一切人事(勞動)關系上的糾紛，并承擔用工用人風險。

    2、省時省力省心：我們負責提供清潔物料、巡場管理、后勤保障等工作，解除單位的后顧之憂。

    3、提升品牌形象：我們擁有完備的管理及培訓制度，讓保潔更專業(yè)，從而提升了單位的品牌形象。

    六、培訓體系：

    崗前培訓：

    保潔技能培訓：如何規(guī)范標準進行保潔作業(yè)、如何使用及保養(yǎng)工具設備、如何使用及放置清潔物料、如何按時按量完成保潔任務等。

    禮貌禮儀培訓：了解并熟悉掌握行為準則、注重儀容儀表、使用禮貌用語、禁用服務禁語等。

    在崗培訓：

    儀容儀表培訓：包含劉海、耳發(fā)及鞋襪等8項最基本但也最重要的著重規(guī)范培訓。

    行為舉止培訓：包含問路指引、小徑禮讓、站容坐姿等培訓。

    七、管理制度：

    保潔主管片區(qū)管理

    1、配送物料，領送發(fā)票等

    2、招聘或更換保潔員工

    3、與客戶溝通保潔效果及服務質量

    4、深化培訓員工技能以及儀容儀表

    質檢部門定期巡場

    1、檢查清潔質量

    2、檢查員工技能以及儀容儀表

    3、聽取客戶投訴意見和建議

    4、賞功罰過并督促更改

    八、后勤保障：

    物料保障

    1、提供所有基本保潔工具

    2、統(tǒng)一批量采購，高質價優(yōu)

    3、定期補充，易耗品隨時充足供應

    風險保障

    1、客戶由管理者轉變成監(jiān)督者

    2、員工屬我司所有，管理由我司負責

    3、所有勞務糾紛及用工風險亦由我司承擔

    九、選擇風正的優(yōu)勢：

    1、成本更低：一般托管保潔比客戶方直接招保潔人員成本更低

    2、轉嫁風險：保潔員所有勞務糾紛、工傷事故等都由我們公司承擔

    3、方便管理：專人專管，有任何問題只要一個電話就交由我們處理

    4、員工的招聘、培訓，耗材的購買等均由我們公司負責

    5、更專業(yè)：我公司有多年單位托管保潔經驗，對員工定期會進行培訓或上門指導