物業(yè)經常遇到的情況：
    ①石材地面上遇到食用油或機油的污染，我們首先會想到用化油劑或洗潔精去處理，但結果不僅處理不掉，問題還越來越嚴重；
    ②一些石材的墻面上用不干膠或玻璃膠等張貼東西，一段時間張貼的東西取下后，石材上會殘留下膠跡，我們用DEC128或除膠劑來處理，處理的結果是不僅沒有明顯的效果，反而污染還會更大……
    我們遇到石材污染問題，一般都會從清潔的角度去思考解決的辦法，處理的材料一般也是清潔中常用的藥劑，不僅不能解決問題，而且還會讓問題更嚴重。
    石材除油，如果用化油劑或洗潔精處理，適得其反，這究竟是什么原因呢？
    這是因為你用化油劑等等之類的產品處理后，會讓這些的油污的分子產生變化，再用專業(yè)的藥劑就無法清除了。銹斑、水斑、泛堿、油漆污染、霉斑等等，一方面處理不掉，另一方面可能處理后反彈，都是這個道理。
    用了所謂的專業(yè)藥劑：除油我們用化油劑；除膠我們用除膠劑；清除色斑污染我們用除漬劑，但我們?yōu)槭裁淳蜔o法得到理想的效果呢？
    問題就在你身上，因為你不了解石材，你不懂石材的巖性和理化性能，你把清洗一般材料的工藝方法和藥劑用在了石材上，肯定效果不理想，因為石材是具有微孔結構的材料，有他的特殊性。清洗玻璃、PVC、地磚等等的清潔劑和石材藥劑的成份和反應機理不同，所以我們的看到結果是雖然用心去清潔了，但是結果就是處理不掉。這就是我們在處理時用得是清潔的概念，從沒有從石材護理的角度去思考過。
    石材護理中遇到油斑、膠的污染、油漆的污染、茶漬、銹斑等等各種病癥的問題，都是有專門工藝、方法、材料來處理的，了解了石材、了解了石材病癥處理的工藝、方法、材料，石材病癥處理對你來說就不是難事了。
    石材病變治理最重要的方法就是“以防為主，以治為輔”，做好“預防”也就是讓石材不生“病”，要做到這一點，那么我們就要了解石材的這些病理、病因。