一、外墻清洗目的

高層建筑物的外表容易附著灰塵，為保持建筑物外表的清潔美觀，我們可提供定期在室外高空中通過(guò)使用吊籃、吊板等配合清潔工具及專業(yè)清潔劑進(jìn)行的清洗服務(wù)。我公司工程部在實(shí)踐中積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn)，可完成各種高難度及高標(biāo)準(zhǔn)的工作，為您的辦公和生活場(chǎng)所提供安全及高質(zhì)量的保障。

　二、項(xiàng)目崗位素質(zhì)要求、分工及職責(zé)

項(xiàng)目經(jīng)理：

具有多年各類型大廈外墻清洗作業(yè)的管理與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度及質(zhì)量負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題；負(fù)責(zé)與客戶及相關(guān)人員的協(xié)調(diào)工作。

現(xiàn)場(chǎng)主管：

具有多年各類型大廈高空作業(yè)的管理與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，配合項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行調(diào)度，并進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)。

高空作業(yè)人員及現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督員：

具有多年各類型高空作業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)及良好的個(gè)人綜合素質(zhì)。

三、外墻清洗作業(yè)人員操作規(guī)程

★ 作業(yè)人員必須遵守公司與客戶約定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行作業(yè)；作業(yè)過(guò)程中必須嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)范及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)。

★ 作業(yè)人員在與客戶交流時(shí)需客氣、尊重、周到、友善，不頂撞客戶。

★ 作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)遵守客戶的相關(guān)管理規(guī)定，文明作業(yè)，不得影響他人辦公及教學(xué)秩序。

★ 作業(yè)人員需積極配合客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，接受客戶的指導(dǎo)與檢查。對(duì)不合格項(xiàng)目及時(shí)整改，不能有不良情緒，必須嚴(yán)格遵循著“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”的工作態(tài)度。

★ 作業(yè)過(guò)程中必須注意保護(hù)客戶的一切設(shè)備、設(shè)施。如果作業(yè)程序可能影響到或損壞時(shí)，必須獲得對(duì)方的書面允許后，方可作業(yè)；若是操作不當(dāng)或未經(jīng)允許，而損壞其設(shè)備，其后果自負(fù)。